深空蓝底上的数据光点与网格纹理,抽象呈现赛程数据的流动

PRIVACY / 隐私政策

云开赛场如何收集、使用与保存你的信息

从关注一支球队到收到开赛提醒,中间会用上你的哪些信息、它们各自起什么作用、保留多长时间, 以及你随时可以做哪些调整,下面按条目逐项说明。

最近修订 · 第 4 版 · 适用于安卓端 6.x 与网页端、平板端

你在赛程与订阅里留下的信息

赛程查询与球队追踪是云开赛场最主要的两件事。要让它们正常工作,一部分信息由你在注册和设置时提供,另一部分由系统在运行中自动记录。

  • 账号信息:注册时使用的手机号或邮箱、昵称与登录密码。用于确认是你本人在使用订阅、关注与提醒功能。
  • 设备与版本信息:设备型号、Android 系统版本、云开体育客户端版本号与系统语言。安卓端支持 Android 8.0 及以上,记录版本号是为了在你看不到某个模块时,能对上具体那一套界面来排查。
  • 订阅与提醒偏好:你关注的球队(最多 20 支,关注后固定显示在球队频道首位)、选择接收的开赛提醒节点、常看的联赛与轮次。
  • 访问记录:查询过的联赛名、球队名与日期,打开过的赛程条目,使用站内搜索时输入的关键词,以及客户端异常退出时留下的记录。

这些信息在赛程同步与提醒里怎么用

上面四类信息对应四种实际用途,每一种都能对应到你在客户端里看到的具体结果。

  • 赛程同步:切换联赛时按你的筛选条件展示对应轮次与主客场。平台收录 38 个联赛与杯赛、每赛季约 12,000 场赛事条目,筛选偏好决定你打开时先看到哪一段。
  • 订阅提醒:开赛前 30 分钟与开赛前 15 分钟两个节点的推送内容,来自你关注的球队与设好的时间点。没有关注球队,就不会收到对应推送。
  • 问题排查:当你反馈某场比赛的比分停留在旧值,访问记录与客户端版本能帮助判断是数据接入延迟还是界面未能刷新,客服据此给出确切回复。
  • 体验优化:看哪些联赛入口与球队频道被高频使用,把常用路径放到更靠前的位置,减少你的查找步骤。

除以上四类用途外,这些信息不会用于其他目的。

开赛提醒的开关与两个提醒节点

提醒功能默认需要你主动授权,授权之后你仍然可以随时收窄范围,或者全部关掉。

  • 开启方式:在球队频道点一次“关注”,首次关注时客户端会弹出通知权限请求。同意后即按默认节点推送,不同意也不影响你继续查赛程与看比分。
  • 推送内容:开赛前 30 分钟的提醒包含对阵双方、轮次与开赛时间,方便你安排时间;开赛前 15 分钟的提醒只做临场提示,不再重复完整信息。
  • 关闭单支球队:在球队频道取消关注,该球队的提醒随之停止,其余球队不受影响。
  • 关闭全部提醒:在系统设置里关闭云开体育的通知权限,或在客户端设置中统一关闭。

关掉提醒不会影响赛程查询、实时比分与射手榜的正常使用。

留在手机本地的设置

有些内容只写在你当前这台设备上,不会上传,也不会跟着账号跑到别的手机。

  • 本地保存的内容:关注的球队列表、联赛筛选偏好、上次读到的专栏进度,以及你展开过的常见问题分组。
  • 清除方式:退出账号或清除应用数据,这些内容随即被清掉;重新打开客户端会回到默认状态,需要重新设置一次。
  • 设备标识:安卓端使用系统提供的设备标识区分不同设备,用于把提醒推送到正确的那台手机上、读写本地偏好。云开赛场不读取你的通讯录、短信与相册。
  • 网页端与平板端:2021 年上线,与安卓端共用同一套赛程索引,在浏览器本地保存你上次选择的联赛与轮次,换设备后需要重新选一次。

保存多久,谁能接触到

保存期限按信息用途分别设定,接触到这些信息的人按岗位分配。

  • 保存期限:账号信息在你使用账号期间保留,提交注销后进入删除流程;访问记录按排查需要保留一段时间,到期后删除或做匿名化处理。
  • 访问权限:内容团队负责赛程校对与比分核对,客服处理订阅与提醒类问题,两类岗位各自只接触为完成本职工所需要的那部分信息。
  • 保护措施:传输过程使用加密通道,存储按敏感程度分层,关键操作留有记录,便于回溯异常访问。

查询、更正、删除与联系客服

下面每一步都可以在客户端里自己完成,不需要先联系客服。

  • 查看与更正:进入“我的”页,可以查看账号信息、关注的球队列表与提醒设置,并直接修改。
  • 取消订阅:在球队频道取消关注即可,最多关注 20 支球队的名额同时释放出来。
  • 撤回推送授权:在系统设置或客户端设置中关闭通知权限,其他功能不受影响。
  • 注销账号:在“我的”页提交注销申请,账号信息随之进入删除流程。

操作过程中遇到问题,可以发邮件到 客服邮箱与联系方式 中列出的 service@skywin-kaiyun.com.cn,工作日 9:00-18:00 在线,赛程数据与订阅类问题优先处理。常见疑问也可以先在 问答中心 里找一找。

条款调整时你会看到什么

功能变化时条款也会跟着调整,调整过程会留下你可以看到的提示。

  • 提示方式:涉及你权利变化的调整,会在客户端内以提示的方式告知,同时更新本页与 使用说明。
  • 生效安排:调整后的条款自提示中写明的日期起生效,旧版本在此之前继续适用。
  • 你的选择:如果不同意调整内容,可以停止使用相关功能并注销账号,已设置的订阅与提醒会一并失效。

想继续了解赛程与球队频道的使用方式,可以回到 赛程首页 看时间轴与球队频道的入口。